LEXUS AIX EN PROVENCE

"Tres bien"

"La creme de la creme of Provence disohnesty."

"Tout commence par un accueil de haut niveau par Mme Fanny Hauton, commerciale en charge des clients. Sourire ,amabilité, compétence ...c'est assez rare pour le signaler. L'atelier n'est pas en reste ,communication au top. Véhicule restitué dans les délais convenus et soigneusement lavé. En bref ,je recommande la concession Lexus d'Aix sans réserve."

"Lieu agréable jolie voiture vendeur sympathique"

"Service commercial déplorable"

"Excellent accueil et considération du client."

"Responsable de marque parfait!!! aimable, patient,très bonne explication sur le financement,les promotions, le véhicule, tres bon accueil ,attentif aux clients, les vendeurs de toyota Aubagne devraient y faire un stage (niveau des vendeurs plutôt pitoyable ). Un grand merci à Monsieur Canolle"

"Concession incompétente, responsable de marque beaucoup moins intéressé par les Lexus et les clients que par les vêtements... Accueil téléphonique qui laisse perplexe lorsque finalement quelqu'un répond au téléphone. Manque de professionnalisme des vendeurs qui ne connaissent pas les véhicules. Service commercial déplorable, une réelle déception pour les passionnés! Bien meilleur accueil à la concession Marseillaise il y a un an! Je suis venu pour une Lexus et suis finalement allé chez Audi... Le service client n'est plus ce qu'il était, c'est regrettable!"

"Sympath"

"Pas à la hauteur de la marque, pas serieux."

"Belle expérience client dans cette concession. Très bon accueil de Fanny. Edar est très professionnel et très réactif. Bravo"

"Souriants et efficaces :)"

"Publicité mensongère ....attention...."

"Un accueil au top, avec des personnes très aimables, impliquées, pointues et souriantes. Patrice a vraiment été exceptionnel dans tout le suivi commercial, sur une amplitude horaire appréciable et un relationnel rarement rencontré dans d'autres concessions. Lexus a de la chance. Un bon duo avec Fanny qui l'a relayé pour un essai quand nous sommes passés un peu à l'improviste."

"Bien exposée au soleil"

"rapide, agreable, competent"

"J'ai été prise en charge du début à la fin par Patrice et Fanny qui sont d'une réactivité extraordinaire. J'ai eu un petit accrochage quelques temps après, le service de suivi a été impeccable de leur part à tous les 2, ainsi que celle d'Elisabeth."

"Petite concession mais personnel très sérieux et compétent"

"Je remercie Mr Albicy,Mr grandou et Florian pour leur accueil car nous avons reçu un service de très grande qualité et nous les recommandons absolument !bien sûr nous avons le même engouement pour le véhicule : confort,conduite, elegance...très très contents!un grand merci!"

"Super contente de mon achat. Patrice a été top!!!! Je le remercie de son professionnalisme et de sa patience!!!"

"J’ai l’impression de me répéter mais tout, depuis l’accueil souriant et professionnel au retour du véhicule dans un timing respecté et de plus nettoyé, est pratiquement parfait ! D’ailleurs ce « service » a été déterminant dans l’acquisition de mon nouveau véhicule !"

"Accueil et prise en charge du véhicule toujours irréprochables"

"Très bon accueil. Prestation de qualité, coût et délais respectés"

"Toujours un très bon accueil et un super service."

"AMAZING EXPERIENCE : Jamais un slogan publicitaire n'a aussi bien retranscrit la réalité des choses. Une visite pour avoir le coup de foudre pour un UX250H exposé dans le hall, l'appel du commercial exceptionnel de competence et gentillesse et me voila client. Quelle belle découverte cet univers Premium Japonais...on se sent immédiatement bien . Une équipe au top et une voiture au confort, silence et consommation exceptionnels. La livraison fut un très beau moment...Bravo à toute l'équipe et mention spéciale à Patrice ALBICY un commercial qui incarne parfaitement la qualité de l'accueil et service clients. Courrez chez Lexus Aix en Provence. Cordialement. Frederic ROSSO"

"Personnels efficaces et accueillants. Je reviendrai dans cet établissement"

"Plus que ravie ! Un service haut de gamme et une équipe courtoise et très agréable, rapidité et écoute sont au rdv. J'étais conquise par la voiture et la concession a validé mon ressenti."

"Au top, Fanny au service clientèle est aux petits soins et très compétente. Je recommande."

"Service très efficace avec respect des horaires. Tout fut parfait."

"Un accueil irréprochable, un suivi parfait, aucune raison de ne pas y aller."

"Rare d’avoir envie de complimenter un garage mais je recommande celui ci sans hésitation. Service et efficacité du début à la fin de la prise en charge. Excellent suivi. Très sérieux ."

"Toujours très bien reçu service parfait!"

"Je n ai jamais pu acheter plus d une voiture chez les autres concessionnaires Aixois j en suis à ma troisième chez Lexus La différence: La relation client Le service Le conseil Et enfin les voitures !!!!! Je tiens à remercier Patrice Albicy et sa collaboratrice Fanny et toute la team pour leur professionnalisme ps:sans oublier Lucas (Toyota)"

"Très bon accueil, personnel disponible, service clients impeccable. A l'image de la marque"

"Sur la concession d’Aix et de Marseille un accueil et un professionnalisme a la hauteur de la qualité des voitures Lexus. Une marque qui n’a rien à envier au premium allemande. Un grand merci à Monsieur ALBICY pour ses conseils avisés et son dévouement."

"Excellente"

"C’est toujours un réel plaisir de faire réviser son véhicule au garage Lexus d’Aix en Provence, synonyme de rapidité et professionnalisme."

"La prise rendez-vous c’est bien passée ainsi que l’accueil. État des lieux du véhicule et pose des protections de siège et de sol sont réalisés. Le délai d’intervention fut respecté ainsi que le devis."

" Nous venons d'acquérir un Lexus NX chez Lexus Aix En Provence. Notre expérience avec Lexus Aix EN Provence s'est déroulée sans stress, grâce à Patrice Albicy. Patrice a toujours été attentif, gentil, poli et courtois. Fanny (la réceptionniste) était également super. Bravo Patrice et Fanny ! 10/10 Lexus Aix En Provence a la chance d'avoir d'aussi bons employés/représentants. Alain et Catherine "

"Nous venons d'acquérir un Lexus NX de Lexus Aix En Provence. Notre expérience avec Lexus Aix EN Provence s'est déroulée sans stress, grâce à Patrice Albicy. Patrice a toujours été attentionné, gentil, poli et courtois. Fanny, (la réceptionniste) était également super. Bravo Patrice & Fanny ! 10/10 Lexus Aix En Provence a de la chance d'avoir de si bons employés/représentants. Alain et Catherine"

"L'accueil est formidable, Fanny est toujours souriante et vraiment à l'écoute du client. Merci pour votre gentillesse."

"Professionnel, aimable, ponctuel. Merci"

"Très bon accueil !"

"Très bon accueil. Très professionnel et toujours a l'écoute du client. Cela fait plaisir d'avoir de vrai professionnel a qui parler"

"Super content de l'achat de ma Lexus NX 450. Mention spéciale à Fanny qui rend l'expérience Lexus amazing"

"Accueil personnalisé et chaleureux, en réel plaisir de confier son véhicule à cet établissement!"

"Le sérieux de l'équipe de la concession Lexus."

"les personnes que j'ai rencontrées sont très pro et disponibles , on a prit le temps pour m'expliquer la conduite d'un véhicule hybride et automatique (une première pour moi ). Le véhicule était très propre . Très satisfait de mon achat"

"Souplesse dans les RDV, très bon accueil, respect des horaires et prestations de qualités."

"Merci Patrice pour votre accueil et votre professionnalisme"

"Super concession, nous les avons contacté en urgence un lundi à 8h30 pour un changement de batterie, nous avons eu rendez-vous à 14h le même jour. Les personnes contactées et abordées lors de cette intervention, ont été très agréable, la voiture a été prise immédiatement lors de notre arrivée et restituée 1h après pour la modique somme de 262€, deux bouteilles d’eau fraîche mise à notre disposition, dans le véhicule, qui pour un jour d’été ont été très appréciables. Encore un grand merci à la concession Lexus Aix en Provence pour cette prise en charge étant en vacances à ce moment là, cela nous a permis d’en profiter et de pourvoir repartir sereinement."

"Cela fait le 7eme entretien réalisé par le concessionnaire d'Aix en Provence. Je trouve à titre personnel que la qualité y est toujours présente ainsi que l'Omotenashi."

" Très sympathique, rapide et professionnel ! Excellent travail! (09/2022) Après l'entretien ci-dessus, cette fois j'ai effectué un changement de pneus, des pneus été aux pneus toutes saisons. Cela a également été très bien exécuté, rapide, professionnel, à ma plus grande satisfaction. Les employés étaient très gentils. Et à la fin, ma voiture a également été lavée gratuitement. Merci! (10/2022) "

"Bons suivis d’entretien et accueil toujours très agréable."

"Très professionnel service rapide et efficace personnel très sympathique je recommande cette concession lexus a tout les propriétaires de cette marque"

" Prestation parfaite ! je suis un client satisfait) "

"Tout simplement parfait !!! Les véhicules Lexus sont d’un fiabilité et d’une qualité irréprochable. L’accueil en concession et le suivi client en est de même. Je recommande vivement !!!"

"Très bonne concession. Que cela soit de la vente, à l’atelier. Sérieux et disponibles."

"Parfait"

"Comme d'habitude très bien reçu par ces professionnelles . Entière satisfaction de cette concession."

"Après avoir fait une remarque au responsable la réflexion ne lui a pas plu donc depuis le mois d'août 2022 à ce jour ce monsieur n'arrête pas de m'harceler avec des mails donc 7mois après pas professionnel du tout et c'est à la limite de l'harcèlement je ne conseille pas cette concession mais alors du tt en plus il se permet de me dire je ne vous accepte pas dans ma concession mais il est qui lui il se prend pour le dieu cette personne n'a jamais contacté la concession où j'ai acheté mon véhicule sous garantie je lui ai communiqué le nu et la seule chose qu'il est intéressé c'est toujours de se retourner sur moi alors que Paris ma tjr répondu me stipulant qui n'ont jamais rien. Reçu comme par hasard suite à mes écrits le problème a été résolu la personne m'a contacté mais j'ai répondu par mail donc arrêtez de dire n'importe quoi je demande à cette personnes d'arrêter de m'écrire tout simplement heureusement qu il existe des concessions plus sérieuse j'ai pas attendu après vous pour aller ailleurs mort de rire"

"Équipe professionnelle et dynamique, un problème aura toujours une solution"

"L'accueil, le sourire, le café du matin, le professionnalisme, tout y est ! Alors que demander de plus ?"

"À chacune de mes visites chez Lexus Aix-en-Provence, je me suis senti en confiance. J'ai rencontré à chaque fois une équipe professionnelle, attentive à mes demandes et attentionnée. Le délai respecté, un prix juste et surtout une intervention et un accueil hors pair, font de cette concession une entreprise de tout premier ordre."

"Prestations de qualité, accueil très professionnel, rapidité d exécution, véhicule de prêt pour la durée de l’intervention. Très satisfait !"

"SAV Lexus très professionnel et efficace : accueil, travaux, conditions d'attente..."

"Super garage , des professionnels , compétent , très professionnel et sympa en plus ."

"Personnel très agréable, accueillant, à l'écoute et très serviable. On se sent vraiment bien."

"Visite un samedi am. Bien reçu par un jeune homme, Florian M., agréable. Il m a renseigné de façon assez complète sur le véhicule Lexus que je recherchais. A voir après si la vente se concrétise!"

"Très bon accueil et conseil du commercial,"

"Bonjour, j'ai dû annuler mon rdv avec le commercial du secteur VN, partie remise mais l'accueil téléphonique a été parfait et très professionnel, à bientôt cordialement"

"Juste Parfait ! Merci encore"

"Venue de Provins réceptionner notre Lexus ES300H, nous n'avons regretté notre déplacement. P. Albicy, Fanny et toute leur équipe nous ont réservé un excellent accueil. Notre véhicule acheté par échanges téléphoniques et mails nous a été livré en temps, heure et en tout points conforme. Nous avons pu avec plaisir lors de notre retour sur Provins apprécier les qualités, le confort et le plaisir de ce véhicule. Encore un grand merci à toute l'équipe d'Aix en Provence. Si vous désirez acquérir une Lexus n'hésitez pas à contacter cette concession François et luc holdenrieth -Dematons"

"Je n'ai pas encore eu l'occasion de faire affaire avec cette concession mais je le ferai assurément prochainement. Excellente communication et interaction avec M. Patrice ALBICY. Je recommande vivement."

"Accueil et service impeccable. Tarification claire et respectée. Dommage qu'il n'en soit pas de même dans toutes les concessions Lexus."

"Révision des 4 ans pour lexus ux1 Très bon accueil Prêt véhicule Super boulot"

"Acceuil très sympathique et pas d’attente , très bon concessionnaire gilles"

"Excellent accueil au SAV par Fanny. Très satisfait de la concession."

"Professionnel et a l'écoute"

"Très bon accueil, attentionné, intervention rapide. Merci à vous."

"Bonjour. Très professionnel et très ponctuel. Des petites attentions comme le nettoyage du véhicule, petit café etc... Bien cordialement."

"Parfait! De l'accueil jusqu'à la réception du véhicule après la révision"

"Gentillesse de l'équipe et service en adéquation avec l'image Prémium de LEXUS."

"Je suis très satisfait de l’achat de mon véhicule au sein de la concession Lexus d’Aix en Provence. L’accueil de Florian et de Fanny est toujours exceptionnel. Le Lexus NX acheté est génial."

"Le 7 novembre 2023 j ai vu une annonce sur la centrale pour une UX 300E exécutive année janvier 2023 avec moins de 9600 kms au compteur au prix de 29 990€. Garantie 3 ans comme un véhicule neuf. J appel le concession lexus aix en provence pour savoir le prix de livraison par camion a paris. Quelques jours après je reçois le bon de commande par mail. Je suis prêt a l achete sur photos sans me déplacer. Concessionnaire lexus garantie 3 ans aucun risque. Jusqu'au la tous pasee bien. J appel le vendeur pour qu il mettre sur le bon de commande la garantie 3 ans et la le vendeur me dit que y a pas de toit ouvrant sur le véhicule. Pourtant de serie sur la version Exécutive. Et sur l anonce les photos montrent biens que y a le toit ouvrant. Il me confirme au téléphone C full options sauf le toit ouvrant. Ils ont 2 véhicules identiques a vendre seul difference le toit ouvrant. Comme c une très bonne affaire pour moi. On prend rendez-vous pour 28 novembre 2023. Je prend le tgv arrive au concession. Pas de siège conducteur a mémoire Pas d écran tactile. Comme écrit sur l anonce. La le vendeur me dit faut lire sur l anonce les options écrit. Comme l anonce est supprimer et j ai pas fais de capture d'écran c ma parole contre le sien. Je dis non a l achat j annul tous. Je perdu une journée + les billets TGV. Aujourd'hui j ai vu l anonce réapparu sur la centrale avec les photos du toit ouvrant et les options écrit. Voir les capture d'écran. Ma question pourquoi mettre les photos et les options qui ne correspondent pas au véhicule? La première fois vous pouvez dire c une erreur. Mais la avec le mésaventure avec un client qui date de 3 jours! En attente d'une réponse de votre part cordialement vôtre."

"Le service magasin ils sont top, top top Toujours à la hauteur de la marque, continue comme ça"

"2ème véhicule acheté dans cette concession. Accueil et suivi du dossier pro et sympathiques.."

"Concession au TOP personnels Géniaux j'ai été très bien reçus un grand merci à toutes l'équipe Lexus"

"Très bon accueil de la part de Patrice et Florent. Très professionnels et très à l’écoute du client depuis les premiers rendez-vous jusqu’à la livraison du véhicule. Très bon suivi aussi même après avoir livré la voiture. Une concession où on se sent bien."

"Toujours un accueil chaleureux avec beaucoup d'attention."

"Très bon accueil et efficacité dans le travail."

"Pro, rapide, efficace. Juste un peu cher"