LEXUS RENNES - GCA RENNES

"Très bon concessionnaire présentant de très bons modèles de voitures. Les commerciaux sont très connaisseurs de leurs modèles."

"Accueil parfait pour venir chercher notre lexus ct 200h d'occasion. Une voiture comme neuve. Équipe très professionnelle"

"Heureux acquéreur d'une GS450h IV Luxe 2012. Accueil chaleureux et personnalisé, commercial dévoué, service après-vente haut de gamme et produit exceptionnel. Le véhicule était prêt dans les temps dans un état irreprochable. L'ensemble du personnel, du préparateur au commercial en passant par le mécanicien ou la conseillère financier, se met au service du client, qui devient un invité. Précédent propriétaire de Mercedes C320 Sport Edition 2007, Audi A3 S-line 2006 et Lexus Is220d Black Line 2008, Lexus est de loin le meilleur produit sur le marché, et avec un SAV au-delà des standards. Jamais je ne retournerai à la concurrence. Merci M.Arnaud et Mme Belhomme !"

"Les personnels sont très agréable et souriante"

"Une entreprise à taille HUMAINE !!!! Un super accueil l'ensemble du personnel de la concession. Personne compétente à l'écoute du client pour trouver un véhicule adapté à la demande. Bravo!"

"Très bel accueil dans cette concession ! La mise en mains de ma Lexus (pourtant d’occasion) par le vendeur a été très pro. Il a pris le temps de tout m’expliqueur avec beaucoup de patience et j’ai même eu droit à un magnifique bouquet de fleurs !! Bravo ! C’était un accueil de VIP ! J’espère maintenant avoir toute satisfaction avec ma nouvelle voiture ! 😊"

"Excellent accueil, délais toujours respectés , révisions de qualité."

"Professionnel et sérieux Merci Nadine pour votre accueil et cadre agréable.Jean François au petit soin pour ses clients. Bravo à cette concession. SAV de qualité."

"Super Accueil Comme toujours"

"Excellent !!!! Mr ARNAUD, notre interlocuteur, est un vrai commerçant et non un commercial (la nuance a son importance) Il nous a sorti d'une situation délicate avec efficacité. Personne très ouverte, sympathique et chaleureuse... Opération FIDELISATION en très bon voie 😉 MERCI"

"Super service très aimable et toujours accueillants"

"Très professionnel"

"Très bon accueil, très efficaces et pertinents Service de qualité"

"Un très bel espace occupé par d'exceptionnels produits. Poussé par un ami à passer les portes de cette concession, je ne regrette pas ma visite. Un accueil très chaleureux par la réceptionniste et Mr Arnaud. Souriants, à l'écoute et connaisseurs de leurs produits... Continuez comme ça!"

"Merci à Thierry chef d atelier chez Lexus Cesson pour son amabilité et son professionnalisme Il nous a dépanné rapidement et parfaitement Nous étions de passage dans la région et nous avons apprécié son accueil"

"accueil compétence, thierry et Mr Arnaud sont parfait, bravo à toute votre équipe"

"Accueil de qualité"

" J'ai reçu de nouveaux éclairages pour mon RX450h et je les ai fait installer. Excellent service de Zoheb "

"Très satisfait..Très Pro. Oui, c'est évident, à recommander. E. Hamady"

"Une équipe accueillante, toujours a votre écoute , Mr Arnaud est toujours prêt a vous conseiller et a vous faire profiter des meilleurs offres. Un vrai plaisir d'y aller malgré la route."

"Excellente concession. Accueil chaleureux et professionnel. Rienà redire. Traitement du dossier professionnel. Tout a été fait pour répondre à nos attentes et livrer le véhicule dans les délais. Merci à M. Deshayes et à l'équipe pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Nous reviendrons c'est sûr !"

"Excellent accueil et très pro."

"Véhicule acheté en octobre 2019, l'annonce celui ci avait 22000 km, sur le contrat signé il avait 27000 km ce qui ne m'a pas été signalé , donc un petit geste commercial a été fait par le vendeur ( tapis de sol + plein ) ensuite quand je l'ai réceptionné il avait 29900km malheureusement je ne m'en suis pas aperçue de suite et toujours pas signalé !!! Par très honnête de la part du vendeur, je ne n'achèterais plus dans cette concession !!!"

"Très bon accueil, professionnel, chaleureux,bon après,il faut quand même payer la douloureuse."

"Un réel plaisir de passer à la concession. L'équipe est très sympatique et le travail toujours bien fait."

"Parfaitement efficaces et serviables. merci !"

"Rapide et efficace, excellente prestation."

"Un accueil à l'image de la concession sympathique à l'écoute du client. Très bon échange avec notre vendeur. Service au top."

"Excellent accueil. Grand professionalisme de tous les collaborateurs Lexus rencontrés. Contrôles effectués sur mon véhicule parfaits et très bien expliqués. Beaucoup de conseils précieux sur l'entretien et l'éco-conduite d'un véhicule hybride."

"Parfait !"

"4ème passage chez LEXUS Rennes : Un accueil à l’image de la marque, la qualité du service est au rendez-vous. Personnel prévenant et disponible."

"très bon accueil à la concession, chaque personne remplit bien sa fonction."

"Je suis client de GCA Rennes depuis de nombreuses année. Je n'ai qu'à me féliciter d'avoir fait ce choix. J'ai acheté plusieurs CT 200 avec un responsable commercial qui, avec son équipe, est très attentif à nos désirs et à nos besoins en termes de choix de véhicule, de services, de conseils..Nous sommes toujours reçus avec amabilité"

"Pas d'attente à mon arrivée , accueil cordial , prise en charge immédiate du véhicule et prestation rapide .C'était parfait, rien à rajouter."

"Je recommande fortement cette concession. Service client impeccable, délai de livraison incroyablement rapide. Une étoile en plus pour le commercial qui a été de bon conseil, patient et disponible à tout moment de la journée. Merci encore à tous,"

"Super très bonne expérience je conseille lexus renne merci encore de votre service"

"Véhicule laissé pour réparation de carrosserie. Travail très bien réalisé et prêt d'un véhicule Lexus pendant le durée des travaux. Exécution très rapide et efficace. Je recommande."

"Très professionnel !"

"Véhicule amené en révision.. Accueil agréable comme à l'habitude, prêt d'un véhicule haut de gamme pendant la révision ce qui invite à envisager une montée en gamme pour le prochain achat."

"Très bon accueil personnalisé, véhicule Lexus d'occasion correspondant à mes attentes. Habitant le Loiret, je reviendrai certainement à cette concession malgré la distance."

"accueil tres agréable de tous les collaborateurs lexus Livraison et véhicule impeccable"

"Bonne compréhension de ma demande, Bonne réponse. Bon suivi après vente. Livraison comme prévu. Fluidité de la transaction (VO) et convivialité de la part du commercial; Rien à dire? si: Parfait!"

"Même si tout est nickel comme d'habitude, nous savons que c'est dû au bon travail des équipes. Merci !"

"Encore et toujours chez Lexus GCA, que ce soit Caen ou Rennes toujours de bonnes explications, de la gentillesse et du travail bien fait."

"Le meilleur garage premium de Bretagne."

"Très Bon accueil"

"Super accueil et commerciaux très professionnelles et parfaitement à L'écoute du client. La sympathie et le sourire en plus et un SAV au top. Merci à Mr ARNAUD et Mr COCHET"

"Accueil et service irréprochable."

"Je suis devenu client GCA LEXUS Rennes en janvier 2013. 11 ans et 8 Lexus plus tard, je fais toujours le même constat : très pro, très courtois, arrangeant au possible, le sens du client poussé à l'extrême, GCA Lexus Rennes coche toutes les cases."

"Très bon accueil"

"Toujours agréablement surprise par tant de professionnalisme. Compétence, amabilité, sens du service. Je ne regrette pas d'avoir changé de marque constructeur. Merci pour tout. Je recommande vivement."

"Efficace, rapide, ponctuel"

"Client depuis plusieurs années, toujours satisfait, service après-vente au top, équipe très sympathique et très professionnelle."

"Parfait ! Comme d’habitude"

"Accueil chaleureux. Propose bonne reprise de l'ancien véhicule. Prestation de qualité. Tout est prévu pour que le client se sente privilégié."

"Je n'ai que du bien à dire de CGA Lexus Rennes. C'est un peu sur pari d'ami que j'ai franchi la porte de la concession pour une véhicule en leasing, sans trop imaginer que ce type de véhicule serait à ma portée. J'ai été vraiment bluffée de l'accessibilité des gens qui travaillent pour Lexus, le professionnalisme, l'accueil et le temps qu'ils ont accordé à ma demande, adaptée à mon budget. De plus, c'est sans compter que j'avais très mal au dos. Le confort de ces véhicules n'a aucun égal, aucun. Merci et à très bientôt (c'est prévu ;) !)"

"Très bien"

"Moment très agréable, équipe très professionnelle, de nombreuses attentions et de surprises envers la clientèle, le monde Lexus reste exceptionnel."

"Bel accueil, une réussite, un plaisir !"

"Bravo a toute l equipe ,tout a ete parfait ,tres bon accueil ,vehicule en excellent etat ,propre et revise ,equipe commerciale au top .Oui ,je recommande a 100 /100 !!!"

"Service vraiment premium, Le délai a été respecté comme prévu, Parfait."

"Livraison avec reprise d'un ancien véhicule. Tout était pret, véhicule livré impeccable, avec le plein en plus ! Mise en main effectuée, prise en main facilitée. Concession et vendeur très pro."

"Merci à Julian C. pour son aide lors de l'achat. Considérant le fait que j'habite à 800 km de Rennes et que je n'ai jamais vu la voiture avant de l'acheter - je n'ai pas été déçu. Le personnel prend beaucoup de temps pour expliquer toutes les nuances et est très sympathique. Le jour de la remise des clés, la voiture était entièrement préparée et je n'ai eu aucun problème ni question. Je recommande sans hésiter ce vendeur."

"Tout s’est extrêmement bien passé. L’ensemble des détails de la vente (essai, relation vendeur/client, livraison du véhicule) furent marqués par la sérénité et conduits par la confiance. Aucun équivalent. Ça change de la force de vente, parfois oppressante d’autres marques. Recommandation absolue !"

"Aimable et professionnel"

"Un service de qualité et de bonne explication sur les entretiens ! Je recommande vivement cette concession !"

"Je reste toujours satisfaite du professionnalisme du conseiller : compétences, réactivité,..."

"Bonne expérience."

"Rapide et efficace."

"Très bon service pour la révision de ma voiture. Voiture rendue propre intérieur comme extérieur. Prêt d'un véhicule électrique pour la journée."

"Accueil très aimable et prise en charge diligente. Informations complètes données sur la prestation venant d'être réalisée"

"correct ! RAS"

"Merci beaucoup GCA RENNE service impeccable ☺️☺️"

"Excellent accueil et écoute de Julien C. Je suis reparti avec le véhicule qui me convenait dans la fourchette de prix que j'envisageais. Cette expérience me réconcilie avec le groupe GCA (car assez déçu de GCA Laval -Toyota-) Je recommande !"

"Toujours très heureux d'acheter une Lexus à la concession de Rennes. A chaque fois Monsieur Arnaud se démène pour me trouver la voiture que je recherche. Très bon service de toute l'équipe."

"Excellente réactivité de Jean-François . Excellent service client malgré un contexte économique difficile qui met de la tension sur la disponibilité des pièces et sous-traitants."

"Service à la hauteur de la marque. Comparez à une autre concession du même groupe c'est le jour et la nuit. Très content de mon expérience et de mon achat."

"très bon accueil et service"

"Je tenais à remercier le commercial Alban pour son professionnalisme . Belle concession Lexus. A bientôt."

"Il y a 18 mois j’ai souhaité acheter une Lexus 500h à 11h00 du matin, ok j’arrivais en Citroën C4. Le vendeur m’à fait comprendre Direct qu’elle étais trop cher pour moi. Mon Avis de 2021 n’apparaît pas. Peut être que celui de 2022 sera visible. Je sais, je n’ai pas suffisamment d’argent pour vous.!. Aucune réponse de votre part depuis 18 mois. Vive Lexus."

"Très bon expérience"

"Parfait !"

"J'ai commandé une pièce détachée chez Lexus Rennes il y'a 10 jours et on m'as dit de venir la chercher après 3 jours, donc aujourd'hui (a j10) je viens la récupérer (je fais 100 bornes). Leur réponse désolé la pièce n'est pas encore disponible !! Je contacte la concession Toyota Saint Malo et Lexus Plérin pour comparer les délais : et comme par magie la pièce est disponible sous 48h! J'en déduis que ma commande n'as pas été passée! Morale de l'histoire, surtout ne commandez pas de pièces chez eux ils ne sont pas sérieux ! Devis numéro 28010250 Édit : j'ai récupéré la pièce dont j'avais besoin en 24h chez Toyota Saint Malo !"

"Très bon accueil et de bons conseils !"

"Toute l’équipe est à l’écoute et très accueillante ! Un vrai plaisir d’aller faire entretenir sa voiture chez Lexus Rennes"

"Qualité de l'accueil, écoute, attention apportée à répondre aux besoins, qualité de la solution proposée, en résumé service irréprochable"

"Excellent accueil et service conforme aux engagements.très pro, aucune surprise."

"Très bien comme d'habitude, Lexus quoi."

"Nous avons été très bien accueilli dans la concession Lexus de Cesson-Sévigné dans le cadre de l'achat d'un véhicule CT 200H. En particulier, nous avons rencontré un personnel très professionnel et à l'écoute répondant à toutes nos questions."

"Très bien"

"Toujours un plaisir Merci pour vos conseils Equipe toujours a l'écoute A très vite merci"

"Excellent accueil, la satisfaction des clients est leur but premier, très à l’écoute des envies ,désirs et craintes que l’on peut avoir lors de l’achat d’un véhicule et trouve une solution adaptée à nos besoins"

"Lieu propre, accueil chaleureux, prestations de service de qualité, tarif excessif, prêt de véhicule rapide et efficace."

"Toute l'équipe est très à l'écoute, comme d'habitude ! Bonne continuation"

"Une parfaite disponibilité alliée à une parfaite courtoisie"

"Concession agréable et professionnelle, j'y ai mis mon véhicule en révision et rien à redire. J'y retournerai."

"Je ne suis probablement pas le client-type d'une concession Lexus. Conducteur et heureux propriétaire d'un RX 450h de 2010 que j'entretiens moi-même (vidange, freins, etc) et que j'apprécie pour sa robustesse mécanique et le niveau de confort et prestations remarquable pour son époque, je n'ai vraisemblablement pas les moyens financiers du cœur de cible de la marque. Et pourtant... Pourtant, je suis, chaque fois, reçu fort aimablement par la concession GCA de Rennes dont l'atelier, toujours à l'écoute, sait me prodiguer les meilleurs conseils. Ce sont ces petites attentions, cette considération à l'égard de chacun de ses clients, au-delà de la réelle qualité intrinsèque des véhicules, qui fait les grandes marques automobiles. Et les bons concessionnaires. EDIT : malheureusement, je dois plus que modérer mon enthousiasme ci-dessus. Il ne fait manifestement pas bon entretenir soi-même sa voiture en dehors du réseau Lexus (j'avais pourtant du me débrouiller seul pour refaire fonctionner mes lave-phares - un simple relais à changer - quand Lexus m'annonçait que ça va être compliqué), sans quoi on suspectera toute sorte de malfaçon plutôt que de chercher à résoudre les vrais problèmes rencontrés (en l'occurrence des clics métalliques à l’accélération et à la décélération). Je suppose que mon profil (bricoleur pas assez riche) et l'âge de mon véhicule (13 ans / 200 000 km) ne sont pas la cible... Bref, je ne peux plus compter sur cette concession et doit me débrouiller autrement. Je suis évidemment très déçu."

"Très bon accueil. Le vendeur a bien pris le temps de tout expliquer."

"Très bon accueil dans la concession Lexus de Cesson-Sévigné avec mise à disposition d'un espace de travail pendant l'entretien du véhicule."

"J'ai commandé un Lexus 450h + il y a quelques mois. Ce véhicule sera livré fin septembre. De passage à Rennes je m'arrête à l'improviste à la concession pour demander quelques renseignements complémentaires. J'ai été aimablement accueilli par une conseillère qui m'a présenté Grégoire pour un éssai de ce modèle ainsi que des mesures du coffre. Comme lors de la commande de ma prochaine voiture, mes premières impressions de cette concession sont tout à fait favorables. (professionnalisme et courtoisie)"

"Propriétaire d'un des véhicules les plus haut de gamme de la marque Lexus, affichant 29000 km, je me suis présenté confiant dans cette concession proche de mon lieu de vacance. Le véhicule affichait une demi douzaine de défauts affectant la direction, les aides à la conduite, les phares, etc ... Après réception du véhicule il a été diagnostiqué le besoin de changer la batterie. Après changement de cette dernière la voiture m'a été rendue. Quelques kilomètres plus tard tous les défauts réapparaissaient. J'ai recontacter immédiatement la concession qui m'a dit de m'adresser à mon concessionnaire habituel (à 800 km), car eux n'avaient aucune disponibilité avant 2 semaines. Tout ceci s'est fait avec beaucoup de courtoisie, en offrant de nombreux cafés dans des fauteuils très confortables mais sans réponses à mes besoins. Un service haut de gamme comme le revendique cette marque ne se mesure pas au nombre de cafés ni au moelleux des fauteuils."

"Une super équipe particulièrement accueillante et très professionnelle. Très à l’écoute et réactive Je recommande vivement"

"Tout est parfait depuis de nombreuses années; excellente équipe,"

"Excellent accueil, qualité des informations reçues, que de la bienveillance : Merci Mr. Huard ; sans oublier la délicate attention de la part du Groupe, lors de la réception de notre véhicule qui correspond, en tous points, à nos attentes. Merci."

"Excellente écoute et accompagnement jusqu’à la livraison parfait, merci pour l’assurance et le financement, nous sommes très content du véhicule, on recommande Jimmy 👍"

"Concession a l image de la marque tant par leur professionnalisme que leurs disponibilités a répondre à vos attentes Parfait en tout points Merci et félicitations"

"Très bien, bien que n'avions pas rdv le vendeur c'est rendu disponible. Très bon accueil, belles connaissances de la marque et en particulier de l'UX."

"Très bon Accueil. Personnel agréable. Notre prochain véhicule sera 1 Lexus d'ici quelques jours. Toujours satisfaite du groupe GCA en général depuis plusieurs années."

"Premier achat d'une Lexus,très satisfait de l'accueil jusqu'à la livraison du véhicule NX occasion. Personnel commercial et administratif très professionnels.Très satisfait du véhicule après quelques jours d'utilisation."

"Très bonne expérience chez Lexus Rennes. Les échanges avec Monsieur Jimmy HUARD ont été efficaces et les délais tenus. Merci."

"Equipe au top, service client avant tout. Merci pour votre engagement, votre ecoute et votre attention."