LEXUS SCEAUX - TEAM TOY 92 Concessionnaire Lexus

Mes parents avaient rdv pour voir un véhicule d'occasion Lexus UX, ils s'étaient déplacés une 1 ère fois pour rien car la voiture n'était pas sur le site, bon là c'est de leur faute ils auraient dû appeler avant. On leur redonne donc un rdv ce jeudi 14 mars 2024 à 14h pour leur montrer le véhicule (ils sont à 50kms de la concession) verdict en arrivant, véhicule toujours absent on ne sait pas où il est.. On aurait prévenus mes parents pas de soucis mais ce n'est pas le cas donc déplacement pour rien.. (mes parents ont 72 ans). Gros manque de sérieux...

Une équipe au top merci beaucoup de votre professionnalisme !

Merci à Monsieur SIMOES et à l'équipe Lexus Sceaux pour leur réactivité et leur amabilité.

Je confirme avoir eu le commercial qui m'a lui meme rappelé le mercredi 31 janvier aux environs de 14h30. Proposition faite pour 22500 euros, réponse du commercial: le prix reste fixe mais la carte grise est offerte. Ce n'est pas un mensonge.

Éviter ce Lexus le commercial n’ai pas professionnel . Bonjour Je me suis rendu a Lexus Sceaux dans le 92 pour voir des voitures d'occasions. J'ai été reçu par un commercial prénommer Jerome .J'ai été intéressé par le véhicule NX 300H BUSINESS ANNEE 2016 qui avait environs 75000 kilomètre, j'avais demander une remise , je lui ai bien stipuler que je paye comptant y m'a rappelé le lendemain pour me dire qui m'avais remiser moins 500 euros et quand j'ai additionner le montant de la voiture + la carte grise je me suis aperçu qui ma finalement rajouter des frais de carte grise donc en faites pas remiser j'ai annuler la vente je lui ai dit dans ce cas que je récupéré la voiture sans me faire la carte grise donc la voiture était au prix de 23900-500 euros sa fait 23400 me dis que non car en tant que professionnel sois disant y les dans l'obligation de me faire la carte grise et j’en n’ai parler à un ami suite a sa mon ami la contacter 5 jours plus tard pour le même véhicule lui a offert la carte grise sa veut dire lui a proposer le véhicule moins chère que moi alors que je me suis déplacé 2 fois et mon ami juste au téléphone l’arrange soit vous faites des prix par rapport a la tête du client , est ce que vous trouver sa normal une grande enseigne comme LEXUS Je suis parti au Lexus de Melun j’ai été mieux accueilli alors que c’est le même groupe team Colin je déconseille toute personne d’aller chez eux éviter le commercial Jérôme

Un accueil très agréable et je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe.

Demande d’être rappelé, ignorance total !!! Je comprends pas la cause.

Équipe efficace et professionnel! Merci

Très bien reçu, très bien conseillé, une équipe atelier a l´écoute.

Client de deux Lexus , toujours bien reçu, équipé réactive , merci à bientôt

Toujours un plaisir ramener ma CT chez Lexus Sceaux. Depuis l'achat il y a 5 ans et chaque année pour le révision c'est la toujours la même qualité d'accueil, l'efficacité du personnel qui est bien au dessus de se qu'on peut attendre d'un concessionnaire. C'est Lexus Sceaux il y a toujours une petit service en plus. Dès que je me suis installé dans leur salon pour patienter, un café m'a été offert (comme d'habitude) Un grand merci à Matthieu à l'atelier pour sa gentillesse et son professionnalisme (il m'a gentillement offert une part de Paneton de son équipe pour patienter lors de la révision !) Matthieu vous donne conseil sans jamais pousser à la dépense, c'est avoir plaisir et confiance que j'ai fait changé ma batterie (avec la MO offerte !) Enfin, quand il annonce 1h30 (oui oui c'est rapide et efficace) pour la révision c'est 1h30 (lavage gratuite comprise !) En bref, toujours un client fidèle de cette concession. Bravo et merci à toute l'équipe

Nous mettons 5 étoiles car nous avons été très bien reçus et informés pour l'achat de notre véhicule LEXUS. Nous avons fait une bonne affaire. Nous sommes très satisfaits de notre achat. Encore merci à Juvenal et Elio. Merci aussi à Julien pour le geste commercial. Enfin, merci à l'assistante qui nous a permis de recevoir notre carte grise rapidement.

Service après-vente toujours au top chauffeur de taxi je viens depuis 3 ans

Accueil au top , chaleureux professionnel, sens du commercial.

Le service mécanique nul déjà au téléphone il vous raccrocher au nez après qui vous dites ne quitte pas

Très bon travail

Bonne équipes ,chef d atelier au top . Je recommande.

Bravo pour une compétence technique remarquable, un accueil de grande qualité, un résultat parfait

Super accueil, venu suite à un vol de pot catalytique. Rdv quasi immédiat. Travail impeccable.

Merci à Ruben et son équipe après-vente pour leur travail de qualité !

Merci à Ruben et toute l equipe pour la rapidité et le professionnalisme.

Équipe au top et disponible ! Merci à Ruben, Tanguy et Matthieu !

Bonjour Ma nouvelle nx350 faisait un bruit bizarre au niveau du train arrière. Je pensais qu'il s'agissait d'un problème mécanique. Après vérification a l'atelier il s'avère qu'un jeu d'écrou se baladait dans le sous coffre. Le chef d'atelier m'avait fait ce diagnostic au préalable. Il aurait pu me facturer la prestation mais rien de cela. Merci pour votre professionnalisme. Je suis un inconditionnel de Toyota/ Lexus depuis plus de 15 ans et vais sans doute le rester

Suite à un campagne de rappel ma voiture a eu une fuite d’essence importante chose qui peut arrivé, tout ça pour dire bravo à la réactivité du chef d’atelier Rubes Simao qui c’est déplacé lui même au lieu de la panne et à réparer très vite et correctement. Merci à lui

Sérieux et efficace. Une suggestion : Souriez, peut-il y avoir plus de sourires ?

Super accueil, super disponibilité. Merci à toute l'équipe et à bientôt

Accueil sympa et prise en charge efficace

Je remercie MR Hassan pour son professionnalisme. Très content de mon achat, je recommande !

Je vous remercie énormément. C’est une équipe exceptionnelle et accueillante. Ils sont parfaitement organisés. Et je remercie particulièrement madame Mélanie pour votre gentillesse et monsieur Sanhaj Hassan .

Nous sommes venus à lexus Sceaux pour une voiture d'occasion. Malheureusement elle a été vendue... Nous avons été reçu par Hassan, excellent vendeur, très professionnel, à l'écoute, patient qui a su cerner notre projet et proposer des solutions adéquats. Nous avons passé un très agréable moment. Merci Hassan. Je mets 5 étoiles car je ne peux pas mettre 10!!!

Venu pour problème ouverture de coffre, ruban à pris en charge ma voiture en 5 minutes problème réglé, j'ai peu reprendre mon travaille rapidement... encore merci

Après avoir fait toutes mes révisions chez vous lorsque mon véhicule était sous garantie, j'étais relativement satisfait du service et de l'accueil. Dès lors que mon véhicule n'était plus garantie j'ai eu des difficultés à avoir un rdv pour les révisions, aussi j'ai décidé de les faire ailleurs.... Maintenant on me contacte pour me rappeller les échéances 😂.

Personnel très compétent, un service de qualité remarquable dans sont ensemble. Je suis très heureux de mon achat! Un grand merci à Elio, Hassan 👍et toute l'équipe Lexus Sceaux

Rendez vous respecté, service entretien des 15000 kmsrapide et aimable explications sur le choix des pneus bien conseillé pour ma part. 👍professionnel de la route(taxi)

J’avais rdv à 17h00 avec le service commercial, j’arrive à l’heure et je patiente tranquillement( le commercial était deja en rdv) , quad il fini il est interpellé par une cliente dans le hall, je patiente , je regarde ma montre il est 17h40 je me permet de lui rappeler notre rdv , ils continuent de discuter (j’avais comme impression d'être invisible) A presque 18h00 le chef du service commercial me voit « poiroter » je lui explique la situation et sa seule réponse est de dire : c’est pas de sa faute ! Aucun mot d’excuse ni de comprehension !!! J’ai connu plus respectueux comme service commercial !!! J’ai mis une étoile au lieu de zero car la dame de l'accueil était gentille et m'a bien accueilli .

Depuis quelques jours on rencontré des disfuncionnements electriques sur notre Lexus, acheté dans un autre concessionnaire, après plusieurs RDV personne ne trouvait le problème...nous avons donc décidé de prendre rdv sur le site de Sceaux, nous avons été particulièrement bien accueilli. Le technicien a pris en charge le véhicule rapidement et à pris le temps d'entendre notre explication et descriptions des problèmes en questions. Au bout de 2h, un coup de téléphone, surprise véhicule réparé! Bravo au Chef Equipe M.SIMOESS pour les compétences techniques et son professionnalisme. Je conseille fortement

J’ai fait plusieurs fois mon entretien chez-eux. Je trouve l’équipe après vente souriante et très efficace.

Équipe commercial très souriante, très professionnel Mention spéciale à Mr SANHAJ qui m’a accompagné tout au long du processus d'achat de ma voiture NX que j’ai prise avec beaucoup de conseil, beaucoup de sérieux, d’honnêteté et professionnalisme. La récupération de mon véhicule a été un moment rempli de joie, et je souhaite exprimer une fois de plus ma gratitude envers Mr Sanhaj. Son dévouement et son travail exemplaire ont contribué à rendre cette expérience d'achat exceptionnelle.

Équipe commercial très souriante, très professionnel Mention spéciale pour Mr SENHAJ qui m’a accompagné tout le long du processus pour la voiture que j’ai prise avec bcp de conseil, bcp de sérieux, d’honnêteté et professionnalisme Ps: j’ai récupérer ma voiture nickel 👌🏼👌🏼

Concession qui a su reprendre la partie électronique de mon véhicule. Bravo les gars👍

Équipe professionnelle et attentive aux besoins du client

Toujours très professionnels, j'y ai acheté notre 2ieme Lexus après reprise de la 1ere, je recommande vivement.

Une équipe de professionnels, courtois, agréable, consciencieux.

Très bon accueil , délais tenus , livraison voiture avec la plus grande attention . Mr Bailleul a fait preuve d’un très grand professionnalisme.

Nous sommes allés à Lexus Sceaux pour nous renseigner sur les véhicules d’occasion disponibles. Nous sommes tombés sur Elio, jeune commercial très à l’écoute qui a su tout de suite nous proposer des véhicules adaptés à notre recherche. Il a su non seulement nous conseiller lors de l’achat d’un Lexus NX mais aussi assurer le suivi après la vente. Une très bonne expérience !

EDIT: personne m’a contactée pendant 3 mois comme indiqué dans la réponse de Lexus Sceaux. Une nouvelle preuve pour leur “impeccable” service client. Avis original: Service client à fuir. Je suis venu pour un entretien annuel et changement des pneus arrieres. J’ai bien demandé avant de partir des pneus 4 saisons s’ils sont en stock, on m’a dit à verifier. J’ai eu un appel dans la journee la personne me dit qu’ils ont des pneus et on me demande de confirmer si je veux changer, vu ce qui a ete dit le matin j’ai compris que ce sont des pneus 4 saisons et j’ai dit ok. J’ai une mauvais surprise quand j’ai recuperé la voiture qu’ils sont mis des pneus ete. Le même commercial de matin m’a insisté qu’il a bien dit depuis ce matin que les 4 saisons sont jamais en stock (???). A la base je voulais pas changer pneus si c’est pas des pneus 4 saisons. La leur reflexe est à dire que j’ai mal entendu (je suis etranger)… je sens une mauvaise foi et un pratique malhonnete. bref il y a plein de garage lexus en idf donc venez ailleurs

Concession et personnel très professionnel, aimable et à l’écoute des clients. Nous avons eu la chance de tomber sur Elio, jeune commercial très professionnel, qui connaît son métier et qui a su nous accompagner pour l’achat de deux véhicules. On a été très satisfaits par l’accueil ainsi que pour la gestion du dossier jusqu’à la livraison des véhicules. Je recommande vivement cette concession, tant pour l’équipe que pour le choix de véhicules proposés en stock !

Particulièrement bien accueilli par monsieur sanaje, excellente présentation de l'esprit lexus. Jamais l'impression d'être délaissé ni oppressé.

Suite à une vibration dans l’habitacle de ma es.j’ai fais la connaissance de Ruben un mécanicien talentueux qui lui a fallut qu’une heure pour trouver le problème.j’étais deux fois ailleurs (sans citer la concession )deux journées complètes pièces changées sans succès. D’où la compétence n’est pas donnée à tout le monde. Merci Damien pour votre professionnalisme et votre efficacité.

Heureux propriétaire d'un véhicule Lexus acheté chez ce concessionnaire de Sceaux où brille entre autre Elio, que je tiens à féliciter pour son professionnalisme, sa disponibilité, son sérieux et sa précision. Grand bravo ! Je ne peux que recommander à quiconque cette adresse si vous envisagez d'acheter une belle Lexus...

Excellent accueil réservé par M SANAHJ, Je suis venu simplement pour regarder les modèles disponibles dans le hall et suis reparti avec les informations que je désirais sur le modèle UX 250h. Bravo à vous.

Le service client le plus déplorable de lexus. Une honte pour la marque. 1 : on me fait payer l'entretien qui est normalement compris. Lorsque quelques mois plus par hasard je fais l'entretien chez un autre concessionnaire je me rend compte de l'arnaque puisqu'ils ne me font pas payer. Lorsque je rapelle la concession Sceaux ils refusent de me rembourser sous prétexte que je ne les avit pas prevenu que l'entretien était inclus. J'ai du faire intervenir un ami de Lexus Meaux. J'en profite pour les remercier. 2 : je fais changer les pneus suite à une crevaison mais il sont neufs. Alors que j'ai bien spécifié que je veux récupérer le pneu non endomagé ils le gardent et me reprochent de ne pas leurs avoir dit. Ils ont mis du temps à le retrouver. Ils m'ont rendu la voiture dégueulasse (il n'y a pas d'autre mots). Leur prérexte pour cela : je ne leur ai pas dit. Une conception étrange du service client. Je suis chez Lexus depuis des années. Je pense que ce sera la dernière année. Maxime de Sceaux vous êtes odieux, manquez de professionnalisme (du moins avec certains clients bien particuliers), vous représentez très mal Lexus.

Belle équipe accueillante et disponible. Un merci particulier à Mr Sanhaj qui m' a accompagné tout au long de mon projet d'achat d'une Lexus NX. Un commercial compétent et à l'écoute! CarolineT

Bon accueil avec sérieux, une semaine pour un problème de carrosserie, j'ai trouvé cela long. Sinon dialogue aisé.

Notre visite à la concession Lexus de Sceaux avait pour but de découvrir leurs véhicules 100% électriques, pour nous constituer un dossier de comparables. Notre rdv programmé de présentation avec M Sanhaj nous a totalement convaincus après avoir échangé sur nos attentes précises. Nous avons pu nous faire notre propre idée, tester le véhicule, sans aucune agressivité commerciale, et notre interlocuteur commercial a pu nous proposer un achat de véhicule parfaitement adapté tant au plan des options que du prix. Très disponible, à l'écoute de nos besoins et très efficace, nous avons été totalement conquis, avec un service complet (achat, assurance, entretien) et tout ceci dans une ambiance très sympathique et rieuse. Merci pour cet accueil, cet achat coup de cœur du superbe UX300E dans sa version Exécutive que vous nous avez permis de réaliser. Nous sommes très heureux et nous avons déjà prévu de revenir à Sceaux pour suivre vos nouveautés de près. Merci pour votre accueil et vos attentions, une concession et un responsable commercial à consulter sans hésitation !!!

L'accueil de Mr Sanhaj hassan a été a la hauteur de la marque Lexus je recommande ce vendeur a mes collègues VTC ou taxi merci beaucoup

Pour ce Troisième véhicule acheté chez Lexus, je suis toujours aussi content du service client et surtout des véhicules.

Un nouveau client Lexus Seaux ravie ! J’ai été accompagné par un vrai professionnel Monsieur Hassan SANHAJ qui a très vite compris mes besoins et a trouvé la solution idéal pour moi. Je suis au volant d’une Lexus UX en attendant la livraison de ma nouvelle Lexus NX. Je vous recommande vivement Monsieur SANHAJ. Merci beaucoup !!

Achat d'une Lexus UX. Mon contact , Mr Sanhaj très professionnel . Véhicule réceptionné le 15 ; bravo à Team Toy

Nous avons acheté une Lexus Nx, le vendeur monsieur Hasan Sanhaj est très professionnel ils nous a bien présenté le véhicule, le financement. Au final nous étions juste venu voir le véhicule et nous l’avons acheté. Je recommande cet concession.

Nous avons beaucoup hésité avant d'acheter une Lexus 300 NH, mais la patience de M Sanhaj nous a conquis; il a vraiment essayé de comprendre nos besoins , notre budget et a ainsi pu trouver la meilleure solution. Nous ne connaissons pas encore tous les détails de notre tableau de bord , mais je sais que je trouverai en sa personne , quelqu'un qui m'expliquera tous les nombreux secrets de l'ordinateur de bord lorsque je retournerai à la concession. La voiture est vraiment confortable et en cette période de pénurie de carburant, je ne regrette pas d'avoir acheté un véhicule hybride

Bonjour Suite à une invitation reçue par lexus seaux j'ai passé une très agréable soirée bien animée. J'ai aussi eu la chance de rencontrer un commercial mr Hassan sanhaj très agréable et à l'écoute des clients qui à réussi a me convaincre de changer de mercedes à lexus. Grâce a lui j'ai commandé une lexus rx. Que de mon côté je vais la recommander à tout mes collègues taxis Merci Hassan

Cela fait 3 jours que j’essaye d’avoir l’atelier,pour une révision.Personne ne décroche.

Suite à une invitation chez lexus sceaux le 30 septembre 22 j'ai croisé un comercial très très professionnel Mr hassan sanhadj grâce à lui j'ai commandé une lexus RX version opéra de Paris vraiment ma conseillé de tout Merciiii Hassan je la recommande à toutes mes collègue taxi d'ailleurs ça carte je vais la partager sur toutes mes réseaux WhatsApp ou ya + de 2000 taxis

Je remercie Monsieur SANHAJ pour son accueil, son humour et son écoute. Un accueil personnalisé et véritable considération du client. Une superbe expérience et je suis repartie au volant d'un petit bijou qui m'a mis pleins d'étoiles dans les yeux. Un service à la hauteur de mes espérances et même plus. Merci beaucoup et malgré la distance je sais que j'y retournerai les yeux fermés. 😉🙈

Cela fait trois ans que je suis client chez lexus sceau. Des l'achat l'équipe était au top. Je fais toute mes révisions à sceau, et le personnel est toujours accueillant.

Bel accueil de la part d'Hassan et beau service en magasin. On se sent bien chez Lexus, je suis convaincue par la marque 😍

J ai été reçu par Mr Hassan pour l achat d une ES 300 sport . Etant taxi je passerai par la filiale g7 pour l achat mais grace au professionalisme et à la gentillesse de mr HASSAN je suivrai l entretien de mon vehicule à sceaux.

Je remercie Monsieur Hassan Sanhaj pour son écoute sa disponibilité et son professionnalisme.

Je remercie toutes la concession de Sceaux pour son accueil et sa gentillesse. Je remercie plus particulièrement Elio, pour la qualité de ses conseils, et pour son accompagnement dans l'achat de mon NX. Une mention particulière pour la rapidité d'exécution; j'ai pu récupérer mon véhicule en quelques jours seulement. Je vous recommande vivement cette concession !!

Une équipe commerciale compétente, techniquement au top sur des sujets de plus en plus complexes. Une gentillesse comme on en voit de moins en moins. Ça donne envie d'y aller tout les jours!!

équipe super sympa a l écoute et répondant a nos attentes, merci à oriane hassan et frederic et aussi le jeune homme qui a estimé la reprise de ma prius plus et aussi merci au préparateurs de ma lexus es 300 luxe bonne continuation a tout le monde

Accueil, conseils, disponibilité tout était parfait. Frederic a pris soin de nous présenter toutes les options en ayant la délicatesse de ne pas influencer notre décision. Faire au mieux pour le client n est pas une formule éculée ici . Le summum a été l invitation surprise à l opéra de Bastille. Un très beau cadeau !!

Cela fait une semaine que ma Lexus 250 h m'a été livrée par Monsieur Hassan SANAHJ, qui après avoir pris le temps de m'en expliquer les nombreuses fonctionnalités m'avait invité à revenir pour parfaire mon adaptation à ce véhicule hybride. J'ai donc été reçu chaleureusement une deuxième fois par ce précieux conseiller dont la disponibilité et la patience sont en adéquation avec le style et l'ambiance de cette concession que je recommande pour la compétence de tous ses intervenants.

Étant venu pour un VO qui m'intéressait, j'ai été particulièrement bien accueilli par toute l'équipe. Et pour ne pas le nommer ( Mr Hassan Sanhaj ) a fait preuve d'une extrême gentillesse, à l'écoute de mes besoins et très professionnel. Je ne me suis pas senti comme un simple numéro de commande. Je ne peux que recommander cette concession!!! Merci à toute l'équipe.

Très bon accueil d Elio jeune vendeur très sympa concession très agréable et des voitures exceptionnelles

Je suis ravie de mon achat. Je recommande très vivement la concession Lexus de Sceaux. Contact sérieux, des commerciaux qui tiennent véritablement compte du client et de ses souhaits, prestation de qualité, accueil chaleureux. Merci.

Beaucoup font les éloges de cette concession, j’aurai aimé faire partie des potentiels clients satisfaits mais ça a été tout l’inverse: Pour une déception c’est une énorme déception. A priori vu le discours d’un des commerciaux au téléphone, vous ne souhaitez pas faire affaire. C’est du jamais vu : ne pas pouvoir essayer un véhicule avant de l’acheter, d’autant plus quand il est d’occasion. D’après lui vous pratiquez même cette politique de plein gré avec pour seul argument « ne vous inquiétez pas nos véhicules sont fiables.. » encore heureux je dirais mais se faire une idée quant à la conduite savoir si la voiture nous plaira ne rentre pas dans son objectif de satisfaction client a priori.. est ce que avant de louer ou acheter un appartement ou une maison vous ne la visitez pas?! Vous vous faites vous même de la mauvaise pub, croyez moi je ne recommanderai jamais votre concession vue le peu de considération que vous apportez à de potentiels futurs clients. Quelle belle image vous faites à Lexus! Bravo !

Un accueil toujours agréable, des prestations et services au top (ateliers, réparation, prêt de véhicule,...). Le dernier en date avec l'acquisition du tout dernier modèle hybride rechargeable qui s'est fait en un clin d'oeil! Merci à Oriane Nottin pour la mise en relation et les documents du véhicule. Merci à Hansan Sanhaj qui a été à l'écoute, su donner de très bons conseils et apporter de nombreuses attentions qui ont permi cette transaction réussie! Je recommande complètement.

la valeur n'attend pas le nombre des années , pour exemple Elio jeune commercial en formation a fait preuve d'une écoute de qualité et d'un grand professionnalisme à notre égard pour l'acquisition d'un lexus UX d'occasion. donc félicitations à ses formateurs et à Elio bien sûr .

J 'ai pris possession de mon véhicule d'occasion LEXUS UX. J'ai été bien conseillé par Hassan Sanhaj qui a pris le temps de bien répondre à mes interrogations. Bonne ambiance dans cette concession; je recommande

Bonjour, mon père (chauffeur taxi) remercie le commercial de s'être trompé d'adresse sur la carte grise, il l'attend toujours et ça l'empêche de travailler... à date, 15 jours de manque à gagner !

Très bon accueil, équipe compétente et professionnelle.

Excellent service réparation! Continuez comme ça!

Bonjour L'acceui est très chaleureux rien à dire surtout Madame ORIANE que soit au téléphone ou en présencetiel elle fait vraiment la différence toujours très aceuillant.

Un accueil vraiment chaleureux que celui qui m'a été réservé par Hassan Sanhaj aujourd'hui. Lexus Sceaux est clairement entre de très bonnes mains, et le compliment s'adresse à toute l'équipe !

Service commercial toujours au top, en particulier Messieurs Sanhhaj et Bailleul qui m'ont très bien reçu et aidé avec une grande écoute.

Jeremy Pretre a été particulièrement efficace et professionnel lors de la réservation et de la vente de la nouvelle NX350. Je conseille vivement cette concession.

❤️👏🏾👏🏾👏🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾❤️Des vendeurs à l'écoute et au service du client. Une enseigne qui s'adapte aussi et parfaitement à la clientèle taxi. Je recommande cet endroit. Très belle expérience.

Service après-vente, au top! Merci.

Bonjour Je suis un client très satisfait du service ainsi que l'accueil et du professionnalisme de l équipe Lexus sceaux Je vous la recommande vivement et sincèrement en plus les Lexus sont des voitures Extraordinaire C'est vraiment un univers à découvrir Satisfaction garantie

Super poli et professionnel....

Service après-vente au top. Bon suivi téléphonique avant rendez-vous, accueil rapide et efficace, et véhicule de courtoisie gratuit avec une UX ou NX au choix. Tarif objectivement raisonnable pour la région parisienne concernant ma ISF : 564€ pour la grosse révision comprenant la vidange de pont. Je reviendrai avec plaisir !

Expérience fabuleuse chez Lexus Sceaux. J'ai été conseillée, mise en confiance et accompagnée par Frédéric. Je recommande +++. Hâte de récupérer ma nouvelle voiture.

J'étais pour ma part venu acheter 4 vis d'étrier de freins pour mon IS Executive 2013 totalisant 180600km (sans aucun problème) et je suis reparti avec une nouvelle voiture. Je ne peux que féliciter le service commercial pour sa prévenance et sa qualité d'écoute (Monsieur Hassan SANHAJ pour ne pas le nommer) car rien n'indiquait à priori que j'étais un client potentiel. Pour avoir été client de plusieurs marques Premium Allemandes (dont Porsche) je peux aussi parler du service pièces détachée et de l'atelier qui me satisfont entièrement.

Nous tenons à remercier monsieur Hassan SANHAJ pour son professionnalisme et pour son accueil.Merci d'avoir été patient et à l'écoute de nos besoins. Notre lexux ux250 est parfaite. N'hésitez pas à faire confiance à Lexux Sceaux et en particulier à Monsieur Hassan SANHAJ qui saura vous satisfaire dans votre recherche. Cordialement !

Très bonne expérience lors de mon achat chez Lexus Sceau. Je remercie particulièrement Mr Sanhaj pour son accueil, son écoute, ses conseils son expertise et son accompagnement tout au long de mon achat.

2 ETOILES DE PLUS à l'attention de Mr Hassan de Lexus Sceaux. Nous souhaitons le remercier, pour son accueil, ses conseils et surtout son implication . Il représente avec prestige la marque Lexus. Sachant que le 21/12/2021 sera dans les annales pour notre beau cadeau de mariage, La NX300H je conseille Mr Hassan de Lexus Sceaux.

J'étais agréablement surpris par l'accueil VIP qui m'a était faite malgré l'heure tardive. Je remercie monsieur SANHAJ pour toutes les informations et les suggestions proposé et sa réactivité tout au long du processus dans un temps record. Il a su être l'ouïe attentive à mes remarques et m'a permis de concrétiser mon choix. Bravo l'équipe Lexus de Sceaux et en particulier le responsable et au commercial monsieur SANHAJ pour la prestation fourni. Je conseille vivement ce lieux pour l'acquisition ou la maintenance des véhicules Lexus.

-Très bonne acceuil -À l'écoute -Très proffesionel -Très réactif Merci Mr Sanhaj

Très professionnel Acceuil chaleureux et aimable très à l’écoute. Je mets 5 étoiles pour le commercial (Mr Hassan SANHAJ) super professionnel, attentif et réactif. Il m’a bien orienté, a répondu à mes attentes et du coup j’ai acheté LA voiture que je voulais. J’ai fait plusieurs concessionnaires c’est le seul vendeur avec qui j’ai vraiment été à l’aise. Il est carré, et sérieux.

hassan sanhaj a ete mon conseiller pour une es 300 h il est courtoix de tres bon conseil il est un tres bon ambassadeur de la marque lexus

J'ai acquis récemment chez LEXUS Sceaux une UX 250 h. Un problème mineur a nécessité son retour en atelier. Je remercie mon conseiller, monsieur SANAHJ qui a pris en charge avec beaucoup de professionnalisme ce contre temps en organisant un prêt de véhicule. Je recommande vivement cette concession et ce vendeur très efficace et à l'écoute de ses clients.

J'ai été très bien accueilli par le conseiller commercial, Monsieur Sanhaj, qui s'est montré très à l'écoute et au service du client. Je suis venu pour un NX 300H d'occasion qui avait été réservé entre temps.Le vendeur a su m'orienter vers un autre véhicule dont je suis aujourd'hui pleinement satisfait.

Très bonne relation avec le concessionnaire pour l'achat récent d'un NX300. Je recommande cette adresse pour un achat en toute confiance. Merci Monsieur Sanahj pour votre accompagnement.

Bonne réception accueil de proffecionel de monsieur sanhaj merci de ses compétence

Très bon accueil et conseils de Hassan à Lexus Sceaux ! Le café et ses mignardises très bon ;)

Merci M SANHAJ pour votre travail et les délais courts que vous aviez. Je suis satisfait de l'achat de ce véhicule.

J'ai acquis une Lexus NX dans cette convession. J'ai ete tres bien accueilli par Mr Sanhaj. Son professionalisme et ses conseils ont ete ptecieux dans le choix du vehicule . A ce jour je suis tres satisfait de ma voiture Je vous recimmande vivement cette concession Olivier Passe

Très déçu

Bon garage très bon accueil et les véhicule sont magnifiques

Conseillé commercial très compétent et pédagogue à souhait avec un acheteur parfois stressé. Vraiment je suis très heureux d'avoir fait affaire en cette concession avec ce vendeur en particulier. 😯Merci

Après 30 min d attentes aucun vendeur, je fini par me diriger vers le bureau d un vendeur qui me demande mon adresse mail pour un devis car pas le temps ! Comment peut on faire un devis sans connaitre les options que je désir sur le model choisi......Passez votre chemin aucune considération.

Madame , Monsieur , bonjour Je suis venu hier 22 septembre 2021 dans votre concession pour un devis de voiture . j'ai trouvé le personnel : à l'écoute du client , disponible , donnant des informations assez précises .Monsieur HASSAN SANHAJ ,exceptionnel et très professionnel . je n'oublie pas la dame à l'accueil qui apris le temps de me guider en voiture pour arriver chez vous , alors que j'étais perdu , à cause des travaux dans la ville . Cordialement

Je suis propriétaire d'une RC 300H, j'ai déposé mon véhicule pour une révision classique, la surprise fut quand j'ai fait le tour de la voiture au retour à mon domicile, Voiture non nettoyée (stipulé sur la facture donc prévue et payée) Coup de portière côté passager par une voiture blanche ! Identique à celle garé à côté lors de la récupération L'aile avant gauche rayée sur le dessus, certainement pas protégée La personne qui était à l'accueil à retirer des housses plastiques à l'intérieur du véhicule sans voir que l'intérieur n'avait pas été aspiré, n'a pas fait le tour du véhicule avec moi Je suis plutôt déçu de la prestation Le 21/09 Après l'appel de Lexus et des explications téléphoniques qui ont été cordiales et plus ou moins satisfaisantes, j'ai modifié ma note, je ne souhaite pas porter préjudice à Lexus Sceaux , je veux juste interpellé pour avoir une qualité de service qualitatif pour une marque comme Lexus Je leurs rappelleraient quand j'y retournerais

Je conseil à tous les professionnels de s'adresser A Mr jérémie prêtre conseiller clientèle professionnels pour l'achat de vos véhicules. Accueillant , serviable , respectueux . Conseil bien et sans détour dans l'intérêt commun. Accord de banque rapide et livraison moins d'un mois Au mois d'août. Record à battre le défi est lancé. Konaté brahima.

Super magasin 'professionnels à l' écoute

Accueil chaleureux beaucoup de respect e vers le client et très à l écoute !

SAV impossible à joindre depuis plusieurs jours, on tombe sur le message d'attente tapez 1 et Hop quelques minutes de patience et on nous raccroche et il faut recommencer, malgré la bonne volonté et la gentillesse de l'équipe, voir la direction il faudrait envisager d'embaucher Messieurs, Lexus est basé sur le service et la satisfaction client et pour l'instant Lexus Sceaux est aux fraises, quel dommage !!!

Un scandale. Ca fait plusieurs semaines que j'essaie de joindre l'atelier pour prendre un rdv, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Lorsque j'appelle, soit je suis bloqué sur le standard, soit quelqu'un décroche et me dit Lexus sceaux bonjour patientez quelques minutes svp merci et je suis mis en attente jusqu'à ce que ça raccroche, c'est juste histoire de se débarrasser du client au téléphone. Vraiment pas sérieux.

Si vous cherchez une concession avec un VRAI service aux clients.. allez y. Acceuillants, pros, compétents. Reçus par Elio, cela fait plaisir de voir un jeune vendeur impliqué dans son job et en capacité de nous renseigner comme si cela faisait 10 ans qu'il était dans le métier. Seul regret.. ne pas pouvoir mettre plus que 5 étoiles. Merci pour cette belle vente.. et à bientôt pour la livraison.

Personnel accueillant et professionnel. Jamais eu de soucis, ni de déception.

Personne hyper professionnel et hyper sympathique

C'est toujours un plaisir de se rendre chez Lexus Sceaux. Très bon accueil et à l'écoute de vos besoins.

UN ACCUEIL TELEPHONIQUE AU TOP. UN COMMERCIAL VO À L'ÉCOUTE ET D'UN GRAND PROFESSIONNALISME, UNE DIRECTION DONT L'OBJECTIF PRINCIPAL EST LA SATISFACTION TOTALE DE SES CLIENTS. BRAVO, UNE ÉQUIPE À LA HAUTEUR DE LA MARQUE

Accueil du collaborateur à la hauteur de la conssession que dire de plus ,je recommande.

Personnel charmant et accueil agréable

Efficace

Bonjour 3 semaines que je demande de avoir un premier contact avec un ou une commercial Lexus par téléphone et jamais je dis bien jamais aucun retour !!! A croire qu'ils n ont aucun besoin de vendre!! Je suis taxi depuis 20 ans et je ne comprends pas pourquoi je ne suis pas rappelé Bref je vous met au défi d avoir une réponse téléphone avec un retour sérieux

Commercial sérieux et très professionnel. Conseils judicieux. A recommander. Isabelle de Bayeux.

Personnel professionnel et dévoué aux clients haut de gamme

Des années que je suis client de cette concession, et on y est toujours bien accueilli, les équipes sont compétentes et toujours à l'écoute. Une équipe jeune et dynamique à l'instar du jeune Elio, c'est toujours plaisir de venir dans cette concession.

Super équipe !!! Conciliant Et souriant 😃 malgré le masque

SAV pas sérieux du tout. Pas capable de noter un rdv, et surtout pas capable de rattraper leur erreur.

Rdv pris 1 mois au préalable pour une révision, et pas noté chez eux. Le jour j, on m'a laissé repartir sans solution, alors que j'habite à plus de 100kms. Lamentable. Aucun service. Pas digne de la marque. Passez votre chemin.

Accueil sympa. Service après vente sérieux.

Commercial bien rodé, mais ensuite service technique très moyen

Génial belle concession auto les commerciaux de grand professionnel.

Fuyez!!!!! Accueil glacial, le commercial n'a même pas pris la peine de nous expliquer quoi que ce soit, on aurait dit un interrogatoire on pose la question il répond sec puis se tait comme si on devait tout connaître. Il devait nous rappeler l après midi pour faire des simulations, biensur il ne l'a pas fait C est dommage car on voulait vraiment prendre une voiture de chez eux. On ira voir ailleurs

Accueil chaleureux pour la visite de notre futur véhicule. Je recommande

Avec la situation actuelle de pandémie covid 19, le lieu et propre et un respect des personnels.

40 minutes dans le show room.... pas un client Aucun vendeur n’est venu nous voir !! Résultat : DS7 hybride !!!

SAV de grande qualité, rien à redire

accueil froid ; avec beaucoup d’orgueil ; le vendeur n'a pas quitté son bureau ; on a était reçu par un jeun stagiaire ; que ne maîtrise pas grand chose ; j'ai souhaité changer ma Mercedes avec une Lexus ; je resterai sans hésitation chez Mercedes

Belle concession

Accueilli très confortablement et un bien-être et l'hospitalité de série 😎 Un professionnalisme humanitaire A ne pas négliger Un pti arrêt en vaut le détour

Super service à l'atelier. Erwan est topissime

Jolie concession

Agents polis et gentils.

Accueil chaleureux conseils efficaces.

Toujours à l ecoute du client aussi bien au niveau du service commercial qu au niveau de l atelier .

Les gens sont attentifs cool et très pros

Service impeccable. Accueil chaleureux.

De vrais professionnels. A l'écoute, efficaces et surtout sympas . Merci à tous.

Concession sérieuse, bon accueil ,très bonne communication Merci

Bon accueil, professionnel compétent. A suivre....

Très belle concession, bon accueil de la part de l'hôtesse et du vendeur présent malgré mon heure tardive d'arriver. Seul défaut la voiture que je venais voir n'était pas sur site malgré l'annonce internet. Après 2 ans je suis toujours aussi satisfait de cette concession et du véhicule acheter chez eux!

Accueil, conseils et attention porté à la demande, très professionnelle.

Ses beaux de belle voiture lexus

Maxime est au top. Un bogosse et un mec super sympa. Je l aime. Patrick

Personnel agréable et compétent. Salle d'exposition aérée et lumineuse

Accueil chaleureux

La concession a fait peau neuve. Superbe lifting, et comme à l'accoutumée, une équipe sympa, dynamique et toujours à l'écoute, aussi bien du côté commercial que du côté SAV. Une concession où on peut aller les yeux fermés, ce qui est rare de nos jours !

Concession sérieuse, bon accueil et prix mesurés en après-vente.

La communication, tant avec l'équipe commerciale (proche du salon d'attente) qu'avec la personne à la réception et bien entendu avec l'atelier est tout simplement sans reproche, très agréable, humaine et chaleureuse ! Peut-être cela vous paraît-t-il normal ? En île de France, cela est de moins en moins courant et de grandes disparités peuvent être observées selon les marques. Ici au top ! Les infrastructures sont propres, modernes et encore une fois à la hauteur de la marque. Quant au service, tout simplement parfait, les tarifs conformes, les prestations aussi, les délais plus que tenus et le nettoyage du véhicule intérieur/extérieur bien appréciable ! Bref, en tant que client de règle générale très exigeant, je recommande fortement cette concession, qui a gagné en plus d'un client de la marque un client en après-vente !

Très bien reçu, très bon SAV

Le commercial est l'équipe de ce lexus sont super, largement mieux que le sivam paris 5 qui est une catastrophe. Un remerciement à mr jean brun. Les lexus sont des véhicule les plus fiables du marché surtout les modèles hybrides qui allient une faible consommation ainsi que une très haute fiabilité. Les progrès réalisés en terme d'ajustement des matériaux sont impressionnants surtout sur le modèle NX. Connaissant très bien les véhicules car je change beaucoup de véhicule ainsi que de marques. (J ai acheté une prius rouge ) JP

Bel endroit. Très bon service. Pas de grand luxe ou comme d'autres marques similaires, mais un meilleur service que la plupart des autres marques similaires que je connais.