Lexus Seyssinet - Jean Lain Mobilités

"Excellent accueil"

"Accueil sympathique et professionnel. Bonne ambiance et agréable."

"Excellent accueil de toute l’équipe"

"Très bonne accueil de la part de de toute l'équipe. Ils mettent tout en œuvre pour vous accompagner et vous conseiller, dans la bonne humeur."

"Toujours très bien accueillis"

"Tout est parfait"

"Un personnel irréprochable"

"Un petit conseil aux vendeurs: pas d'essai de voiture=pas d'achat. En tant que client potentiel, j'ai pas non plus envie de prendre rdv en pleine semaine un apres midi (je travaille) pour essayer un vehicule."

"Accueil sympa, hall d'exposition moderne et agréable, pour le reste, à vous d'y aller et vous vous ferez votre propre idée 😎"

"Accueil impeccable avec une grande gentillesse"

"Accueil très agréable."

"Superbe concession, un accueil toujours très courtois et agréable."

"Très bon accueil et essai intéressant d'un véhicule hybride d'excellent niveau. Le commercial, disponible et à l'écoute, a maîtrisé son sujet et a su répondre à toutes les questions. Je conseille une visite à cette concession aux personnes intéressées par ce type de véhicule."

"Très professionnels à l'écoute du client"

"Accueil parfait"

"2eme modif au 30/10/2020: merci d’apprendre à orthographier le nom de vos clients, qui est marqués en haut de l’avis en plus. PETITE MODIFICATION DE MON AVIS: Parlons Jean Lain publicité mensongère (proposition internet de reprise de mon véhicule SANS CONDITION DE RACHAT 32000 euros, proposition LEXUS 28000 euros pour un véhicule acheté 37000 euros 6 mois plus tôt et 7000km plus tôt, de qui se moque t’on?). Parlons suivi et correction : ma lexus a eu 3 pannes de batterie dont 2 en 2 jours d’affilés et une 1 mois après, j’ai demandé dès les 2 premières pannes le changement de la batterie, qui a juste été rechargée (sachant qu’à la livraison le soucis a été le même, la voiture ne démarrait pas!). Le changement a été fait la 3eme fois suite à une « menace » de rendre le véhicule. Parlons pratiques : merci de m’avoir dénoncé pour une infraction au code de la route, sans avoir pris la peine de me prévenir (retour de vacances - 3 points, portable au volant, que je n’ai jamais sauf que l’infraction datant de plus d’un mois et demi, impossible de contester). C’est un comble pour une concession dont un vendeur fait une pièce de théâtre auprès d’un client qui signe un bon de réservation pour un VO et qui annule par lettre recommandée sans prévenir par téléphone avant. Réplique du vendeur : on est des hommes on prend le téléphone.... j’aurais apprécié également qu’on m’appelle pour me prévenir que j’allais recevoir un PV :) Points très positifs : Pauline très sympa et professionnelle, Une commerciale (donia) vraiment très sympathique et professionnelle également. Modif : rappel de ses clients pour s’excuser sur la méthode ce qui est appréciable"

"Superbe voiture"

"Très bonne accueil client 👍"

"compétences sérieux"

"Concessionnaire à la hauteur de ses prestations, très professionnel et des véhicules de haute qualité. a recommander sans hésitation."

"Personnels tres pro et service impecable"

"J'ai acheté ma lexus ct occasion ex LOA chez lexus seyssinet en 2015. Le vendeur ma certifié que la voiture a été entretenue chez lexus et appartenait à un cadre de la concession. j 'ai signalé depuis mon achat et lors de mes entretien périodique chez lexus Seyssinet que mes freins font du bruit freinent mal... et que mon catalyseur est bruyant... RÉPONSE SYSTÉMATIQUE c'est normal, cets une occasion seul lexus savoie a reconnu les défauts. Le plus alarmant,les freins sont vigoureusement meulés pour masquer les bruits !!! Et le comble :ils ne sont pas d'origine, on ne sait même pas ou a été entretenue ma voiture ce depuis 2011!!! après plusieurs réclamations en lettre recommandé lexus ne souhaite pas répondre , les responsables sont injoignable. En juillet 2019, lors d'un ententien annuel en dual Tech à 331€ !!! À ce prix ils ne font même pas l'essaie du véhicule sauf si vous payer le prix fort. L'ordinateur de bord n'est pas remis à 0, le lave glace pas rempli, l'huile moteur à peine visible... et le technicien n'a même pas entendu le bruit du catalyseur (depuis mon achat qu il fait du bruit)j'ai signalé que la poigne intérieure ce declipse on me répond mettez de la colle et proprose de la Changer et de me faire devis systématique . bref une marque qui se veut premium et qui n'offre ni les sévices et ni qualité tout est bâclé a un prix gonflé! si vous le voulez acheter une lexus en occasion a seyssinet faites bien attention ! La mauvaise foi est une spécialité maison ! Suite à mon dernier avis google sur lexus seyssinet, je tiens a vous faire part de la suite de ma story chez lexus et jean lain. Le directeur Jean lain M. Argoud me contacte suite à mon avis google. Après 2 h de discussions, il me dit qu'il comprend les erreurs commises (cf avis précédent) mais que pour Lexus tout est normal même si la voiture freine mal à peine sortir concession après achat et que c'est lexus France loueur ma Ct200h non ma concession de seyssinet à qui j'ai acheté en occasion. Pour eux la voiture est conforme, tout a été vérifié et remplacé. Au final, 2h de perdu pour moi , ce monsieur dit avoir compris jai changé mon dispositif de freinage( qui n'était pas d'origine lexus !!!!) a mes frais et jean lain reconnaît que les plaquettes avant et non les disques !!!! c'est je l'ai sollicité par e mail, il ne m'a jamais répondu, c'est une honte pour directeur. Après lecture des avis google sur jean lain Toyota seyssinet et les autres sites du groupe sur l'agglomération, de nombreux clients sont dans des cas similaires au mien. chers internautes soyez attentifs à Jean lain, personne ne vous répond si vous avez le moindre soucis les mettant en cause."

"Une très belle équipe : professionnelle, engagée, réactive, menée par David BATTIER : je recommande"

" Très sympathique et serviable "

"Accueil au top. Commerciale au top. Que du plus. Je recommande vivement cette concession"

"Avec une équipe aussi dévouée et respectueuse du client, la concession Lexus de Grenoble sait faire en sorte de mettre en oeuvre ses principes de bien-être et de compétences cumulés... De l'accueil exceptionnel de Pauline à la bienveillance de David (le directeur), en passant par la disponibilité, la gentillesse et la réactivité de Thomas (le vendeur), l'achat et la prise en main de ma nouvelle Lexus a été rapide et efficiente... Lorsqu'on franchit le seuil de la concession, on ne se doute pas vraiment à quel point on va presque tout de suite se sentir chez soi : c'est pourtant la réalité de cette concession. Merci encore à toute l'équipe et longue vie à ma nouvelle Lexus et à nos futurs RV en concession... ;-)"

"Très content"

"Tres bien bon accuel et bonne explication"

"Entièrement satisfait. Je recommande"

"Tres bon contact Tres professionnel"

"Très bon contact commercial Très pro. Je recommande vivement cette concession Lexus"

"Donia au top . Voiture a voir l usage"

"Nous y avons pris notre nouveau véhicule David a su nous guider vers un changement de couleur qui je dois dire ne convenait pas Mais il a su découvrir la couleur qui le plaît au plus haut point J’adore l’agence de Seyssinet spacieuse,accueillante, et à l’écoute,"

"Très bon accueil. Délais et devis respectés."

"Petite concession avec une équipe compétente efficace j’ai eu 2 voitures avec eux une IS 300 h et un NX 300 Je conseille la concession par contre je déconseille fortement à LLD ! Le service Lexus grand compte qui gère les LLD a une politique client exécrable"

"Très bonne accueil, très pro, . Je recommande vivement cette concession. Avec une équipe aussi dévouée et respectueuse du client,de l’accueil Pauline à la bienveillance de David le directeur en passant par la disponibilité, gentillesse de Donia très professionnelle je voulez vous dire grand MERCI à tous et puis A Bientôt. MR Goncalves"

"Tres bonne accueil"

"Toujours choyé par le personnel Lexus. Merci Pauline. Lexus a une vraie ambiance familiale"

"Bon acceuil"

"Très bon accueil de Thomas, un vendeur sympathique et très compétent qui suit parfaitement ses clients après leur achat ( rc 300h). Félicitations Thomas !"

"Bonjour Novembre 2018 chez Lexus seyssinet j’ai acheté un Lexus is300h 2016 model luxe avec 47000 kilomètres et 2 ans garantie 29,500€ mais après quelques jours j’ai vu pare brise c’était casse, siège chauffeur abîmé, écran tablette c’était mauvaise état, pare-chocs devant abîmé, papier entretien c’était suspect , il manque 2e clés, je suis parti chez eux pour régler tout les problèmes il ma dit vous avez acheter une voiture occasion on peut pas régler, je le retrouve bien que concession Lexus seulement vante les voitures après vante les services clients ZÉRO"

"Très bon accueil mais bilan hybride impossible a réaliser le jour même ( cause problème technique dans l'atelier) : obligation de devoir revenir un autre jour."

"Lieu très clair et agréable. Accueil parfait"

"Conseil et accueil d'une qualité exceptionnelle. Prise en charge à distance parfaite par David."

"Entièrement satisfait par l'accueil de david"

"Nous avons acquis un véhicule dans cette concession, un achat à distance, mais un achat finalement réalisé en toute sérénité. Le suivi de Monsieur David BATTIER a été exceptionnel tout du long, avec une réponse rapide à chacune de nos questions, et le sentiment que tout s'est passé dans la simplicité. Nous ne pouvons que recommander Lexus à Seyssinet !"

"Excellent accueil, sérieux des interventions"

"nous avons acquis une LEXUS UX au travers de la concession Jean Lain de Grenoble alors que nous sommes drômois . L'essai s'est fait chez nous , car notre interlocuteur s'est déplacé pour nous donner le volant pendant quelque temps. Pour tester le confort du véhicule , nous passons avec les véhicules sélectionnés lors de l'essai par une route avec plein de nids-de-poule . Le passage a été très favorable pour l'UX ( par rapport à certaines marques allemandes premium ) et l'affaire s'est conclue au retour à la maison .... Un an après , nous ne regrettons pas notre achat , loin de là"

"Très bon accueil et bon service, juste dommage pour le retard de livraison du matériel"

"Accueil agreable. Bons conseils et agreable climat de confiance"

" Nous y sommes allés pour tester une Lexus IS et CT, le vendeur (M. Cédric) s'est comporté gentiment et il nous a expliqué toutes les options et informations techniques. Je pense qu'une chose qui est très importante pour tous les clients n'est pas seulement le produit (dans ce cas, la voiture) mais aussi le comportement des personnes que vous y avez rencontrées. "

"Nous avons conclu l'achat d'une CT200h le 17/12/2021. Personnel très accueillant, professionnel et précis dans ses explications. Une très bonne expérience. Le vrai sens du service client ! Merci à vous et à votre équipe M. BATTIER."

"Très bon accueil, très pro et sympathique"

"Bonne prise en charge et suivi commercial"

"Bonjour , possédant un rx400h et ayant actuellement un souci d'affichage code défaut , je suis passé hier à cette concession pour obtenir un renseignement concernant ce problème . Je remercie la dame à l'accueil qui m'as accueilli de la meilleure des manières et cela tout d'abord en me saluant puis me demandant si elle pouvait m'aider , et avec l'aide d'une personne à l'atelier , me fournir le renseignement que j'étais venu chercher Merci à cette dame ainsi qu'à ces collaborateurs Ps : ça n'est que subjectif ! Mais avec beaucoup de conviction la marque LEXUS est à mon sens ce qu'il se fait de mieux en terme de marque japonaise en tout cas et je rajouterai en tant que possesseur d'un sc430 puis d'un rx400h , qu'elle est bien représenter de par ses collaborateurs dans cette concession Sur ce... excellente continuation à vous !"

"Acceuil chaleureux et le commercial tres sympathique. Un grand merci à emanuel."

"Pauline toujours souriante et gentille. Merci à vous"

"Service lexus rien à dire"

"Très bonne accueil merci beaucoup à mr beaumont pour son accueil Concessionnaire très très professionnel et très bonne marque je recommande à 1000%"

"Très bon adresse, personnelles très professionnels, j'ai acheté ma voiture UX 250 chez eux et je suis très content , je recommande JEAN LAIN Merci à Mr Battier"

"Excellent service client, superbe concession et véhicules au top. Merci !!"

"Je suis très satisfait et je recommande cette concession à 200%. Les conseillers commerciaux ainsi que la dame à la réception sont d'une gentillesse remarquable. J'ai acheté un UX250h d'occasion au mois de mars et je remercie monsieur Beaumont pour tout son temps et le suivi même après la vente du véhicule."

"Encore un grand merci à Monsieur David Battier pour son professionnalisme et son écoute. Tout a été parfait, de la commande à la livraison de mon véhicule NX 450H. Je recommande à 100% ce concessionnaire."

"Très bon accueil et service des véhicules de qualités"

"Excellent accueil, personnel agréable, très professionnel et a l’écoute. La livraison de la voiture restera un tres bon souvenir !"

"Toujours bien reçu, Merci à Pauline pour sa bonne humeur et sont efficacité. Véhicule toujours soigné après chaque révision. Merci à vous"

"Une disponibilité à toute épreuve. Un accueil parfait. Une équipe très professionnelle, toujours à l'écoute. C'est ma première Lexus et le commercial (M BEAUMONT) a fait des merveilles."

"Equipe super et toujours prête à rendre service même pour des clients non encore équipés de voitures Lexus. Ils ont gentiment accepté de me dépanner pour une recharge de batterie quand je suis tombé en panne près de leur garage. Merci pour leur accueil et gentillesse."

"Moi qui est toujours eu des Mercedes Première expérience chez lexus. Et vraiment vraiment pas déçus. Les personnes qui travaillent la bas sont très gentils et à l écoute. La voiture qui m ont repris n était pas équipée de pneus neige et bah ils m'ont prêté une voiture équipée en pneus neige pour un weekend. Je ne connais pas de concessionnaires qui le ferait. Mr Beaumont et la dame à l accueil vraiment très gentil et agréable. Je ne regrette pas mon achat. Et les recommande vivement."