Les Concessionnaires Lexus autour de moi

Très belle expérience. Véhicule acheté depuis Bordeaux. Tout s'est très bien passé! Accueil à la concession et réception du véhicule digne de l'image que donne la marque. Je recommande.

Rien à dire, tout est parfait...

Personnel très accueillant et travail de qualité !

Service impeccable formidable

Suivi de mon Lexus ai top et en plus le personnel agréable .

Garage confiance, personnel compétent et avenant, l’assistante de Marseille étant la meilleure que j’ai jamais rencontré dans la branche automobile.

Accueil et service toujours irréprochables! Un exemple à suivre !

Très bon accueil. Rien à dire. Découverte client au top.

ACCUEIL SYMPATHIQUE, PROFESSIONNALISME DE L'ATELIER ....

Le 7 novembre 2023 j ai vu une annonce sur la centrale pour une UX 300E exécutive année janvier 2023 avec moins de 9600 kms au compteur au prix de 29 990€. Garantie 3 ans comme un véhicule neuf. J appel le concession lexus aix en provence pour savoir le prix de livraison par camion a paris. Quelques jours après je reçois le bon de commande par mail. Je suis prêt a l achete sur photos sans me déplacer. Concessionnaire lexus garantie 3 ans aucun risque. Jusqu'au la tous pasee bien. J appel le vendeur pour qu il mettre sur le bon de commande la garantie 3 ans et la le vendeur me dit que y a pas de toit ouvrant sur le véhicule. Pourtant de serie sur la version Exécutive. Et sur l anonce les photos montrent biens que y a le toit ouvrant. Il me confirme au téléphone C full options sauf le toit ouvrant. Ils ont 2 véhicules identiques a vendre seul difference le toit ouvrant. Comme c une très bonne affaire pour moi. On prend rendez-vous pour 28 novembre 2023. Je prend le tgv arrive au concession. Pas de siège conducteur a mémoire Pas d écran tactile. Comme écrit sur l anonce. La le vendeur me dit faut lire sur l anonce les options écrit. Comme l anonce est supprimer et j ai pas fais de capture d'écran c ma parole contre le sien. Je dis non a l achat j annul tous. Je perdu une journée + les billets TGV. Aujourd'hui j ai vu l anonce réapparu sur la centrale avec les photos du toit ouvrant et les options écrit. Voir les capture d'écran. Ma question pourquoi mettre les photos et les options qui ne correspondent pas au véhicule? La première fois vous pouvez dire c une erreur. Mais la avec le mésaventure avec un client qui date de 3 jours! En attente d'une réponse de votre part cordialement vôtre.

Un accueil au top, avec des personnes très aimables, impliquées, pointues et souriantes. Patrice a vraiment été exceptionnel dans tout le suivi commercial, sur une amplitude horaire appréciable et un relationnel rarement rencontré dans d'autres concessions. Lexus a de la chance. Un bon duo avec Fanny qui l'a relayé pour un essai quand nous sommes passés un peu à l'improviste.

Concession incompétente, responsable de marque beaucoup moins intéressé par les Lexus et les clients que par les vêtements... Accueil téléphonique qui laisse perplexe lorsque finalement quelqu'un répond au téléphone. Manque de professionnalisme des vendeurs qui ne connaissent pas les véhicules. Service commercial déplorable, une réelle déception pour les passionnés! Bien meilleur accueil à la concession Marseillaise il y a un an! Je suis venu pour une Lexus et suis finalement allé chez Audi... Le service client n'est plus ce qu'il était, c'est regrettable!