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Est-il possible d’acheter une voiture sans la voir ? Oui, c'est possible. Avec M.RECH et Lexus Marseille.
C'est bien l’expérience que nous avons vécu mi octobre 2022. Habitant de Lyon, nous avons la chance d’avoir 2 concessions Lexus. Malheureusement, aucune ne dispose du modèle de notre choix (NX 300H) au prix "attendu", ni dans le réseau auquel appartient la concession.
Quelques recherches plus tard sur la Centrale et nous trouvons notre nouveau carrosse chez Lexus Marseille. Si le trajet se fait bien en TGV, nous n'avions pas l'intention de faire le trajet pour "la voir" avant de l'acheter. Nous appelons le concessionnaire, en la personne de M.RECH, qui nous prend très au sérieux et prend le temps de répondre à nos questions. Impressionné par la qualité de la relation et le sérieux avec lequel M.RECH nous fournit moult explication...nous lui faisons confiance...et passons commande ! Sans voir la voiture. Concession sérieuse, notation excellente, commentaires positifs. D'autres sites fournissent sûrement moins de garantie et cela n'empêche pas la vente...
Accueil téléphonique, accueil physique, traitement administratif du dossier, préparation du véhicule, remise des clés : tout à été confirmé en amont de notre "voyage" et conforme à nos attentes. Et même au delà puisque M.RECH est venu un samedi matin très tôt nous prendre à la gare d’Aix.
Chez Lexus Marseille, le sens du mot Service n’est pas resté un simple mot dans un dictionnaire.
Merci à toute l’équipe en général (on oublie parfois qu’il y a du monde backstage pour vous donner une voiture IMPECCABLE et un dossier administratif carré) et à M.RECH en particulier. Tout simplement.