Les Concessionnaires Lexus autour de moi

j'ai profité des ventes privées pour obtenir un prix"serré" . En même temps que le produit , j'y ai trouvé un accueil bienveillant et une organisation efficace !

Je souhaite partager mon expérience avec ce garage. Ce mois ci j'ai acheté un Rx450h. Avant d'exprimer mes critiques, je tiens à féliciter les deux filles à l'accueil qui ont été très gentille par téléphone. Concernant mon RX, le service commercial m'indique que le véhicule avant livraison doit passer plusieurs jours en atelier (plus de 4000 Euros HT soit disant) afin de changer Pneu, réfection jante et carrosserie. On m'informe que le véhicule sera parfait. Au final, lors de la réception, je m'aperçois que: - les pneus sont neufs - les jantes en bon état le reste de la carrosserie n'est pas du tout en bon état. Chaque élément de la carrosserie est micro rayé ou poc ou impact de cailloux etc etc. On voit qu'il y a eu la volonté de polisher la carrosserie avec une polisseuse mais visiblement la personne aux commandes ne sait pas le faire, bourré d'hologramme de marque. Je vous conseille soit de vous former avec des pro soit à minima de regarder des vidéos sur Youtube ca sera toujours mieux que le résultat actuel. Bref loin de mon espérance initiale. J'accepte la réception du véhicule en sachant très bien que je vais devoir payer une nouvelle prestation chez un PRO pour remettre tout en état. En résumé et après analyse voici les hypothèses: - Le service commercial ment sur les éventuelles réparations pour valoriser une vente - l'atelier arnaque sur leur facturation interne le service commercial - Mon véhicule est passé à travers les mains d'un stagiaire de 3ème. Mais après avoir vérifier, les stages sont en février. Lexus étant la marque premium du groupe Toyota, je serai le chef d'atelier, je serai gêné de laisser sortir une voiture dans cet état. Finalement, avec l'identification COMO sur la plaque d'immatriculation, j'imagine les autres automobiliste rigoler de voir un si gros véhicule avec une carrosserie aussi abimée. Concernant l'intérieur, évidement ne penser pas que le cuir sera nettoyé. Sur un cuir ivoire, plein de marque de salissure. Par contre, le préparateur saura abusé d'un parfum citronné, en ouvrant bien les fenêtres, au bout de 24h00 plus aucune odeur. Futurs acquéreurs, je vous conseille de budgétiser une prestation supplémentaire concernant tous les défauts que l'atelier peut créer ou tout simplement réaliser la prestation qui n'est pas faîte.

Le sens du service comme on l’aime. Alexia est d’une attention sans faille quand elle reçoit ses clients . Les révisions de ma voiture sont toujours rapides et soignées . Les bons conseils sont prodigués en fonction des problématiques d’entretien rencontrées . J’apprécie et je recommande cette concession les yeux fermées , vous ne pourrez pas être déçu.

Un accueil et un professionnalisme sans égales. Alexia est tout simplement au top.

Super accueil, travail efficace et rapide…

Concession bien située dans le centre de Marseille. Acceuil très chaleureux. Vehicule très soigné a la hauteur de la marque

Très agréable.on se sent comme a la maison.👍 Super équipe.

L'accueil est parfait !

Accueil parfait

Mon garagiste pour l'entretien de mon hybride 😍

(Traduit par Google) tout simplement le meilleur service orienté client au plus haut niveau merci beaucoup Alexia! (Avis d'origine) simply the best, client-oriented service at the highest level thank you very much Alexia!

Venue de Provins réceptionner notre Lexus ES300H, nous n'avons regretté notre déplacement. P. Albicy, Fanny et toute leur équipe nous ont réservé un excellent accueil. Notre véhicule acheté par échanges téléphoniques et mails nous a été livré en temps, heure et en tout points conforme. Nous avons pu avec plaisir lors de notre retour sur Provins apprécier les qualités, le confort et le plaisir de ce véhicule. Encore un grand merci à toute l'équipe d'Aix en Provence. Si vous désirez acquérir une Lexus n'hésitez pas à contacter cette concession François et luc holdenrieth -Dematons